12315投诉京东商城应该投诉哪个公司 - 12315投诉有用吗
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可以通过手机打开浏览器软件,登录12315平台,选择发票显示的京东公司,阅读须知,提交投诉内容。另外,根据搜索结果也可以拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉,或者通过“全国123115平台”进行投诉。如果以上方法都不成功,可以向京东总部工商局投诉。因此,12315投诉京东商城应该投诉京东公司。
12315投诉是有用的。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
7个工作日。当消费者的权益受到损害的时候,就可以拨打12315进行反映和举报,投诉到消费者协会的12315的处理时间是7个工作日内,所以最多七天会予以处理和答复。消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。
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