宽带678错误是什么意思 - 宽带678错误的意思是什么
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错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接,错误提示678的含义是,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括网线的传输,局端端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输。
一、常见原因:
导致错误678报错的原因很多,如:机房设备问题,主干电缆问题,配线电缆问题,用户网线问题,用户电脑网卡问题,用户电脑系统问题等等,都有可能导致错 误678。还有一个原因是:如果使用了路由器,通常不需要再使用宽带连接了,如果这时再使用的话就会出现678错误。
二、解决方法:
1、请您确认是否使用路由器,如果是在使用路由器的情况下,拨号操作由路由器完成,无需在计算机上手动拨号;
2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制,如有建议您退出之后再尝试拨号;
3、请您检查网卡灯是否闪烁,检查水晶头是否插好,请将网线向内推一下测试;
4、 请您停用后再启用本地连接,然后重新进行宽带连接,具体方法:右键桌面网上邻居,选择属性,在新弹出的窗口中右键本地连接,选择停用,稍后再右键本地连接,选择启用,如果拨号还是提示678,可致电客服联系工程师上门查看。
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