打12315消费者权益保护电话收费吗
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每年的3月15日是消费者权益保护日,那么消费者权益保护八大权益是什么?消费者权益保护八大权益是哪些?消费者权益保护电话是什么?跟着天奇小编一起来看看吧!
拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时。
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,工作人员将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。
12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
以上就是天奇小编关于“消费者权益保护八大权益是什么”的分享,谢谢阅读。
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